Challenge
Izazov
The client approached us with a vision to create a specialized marketplace that would cater to the unique needs of artisans and craftspeople. The key challenges included:
Klijent nam se obratio sa vizijom da kreira specijalizovani marketplace koji bi odgovarao specifičnim potrebama zanatlija i umetnika. Ključni izazovi uključivali su:
- Building a platform that would allow diverse product types with custom attributes and variations unique to handmade items
- Izgradnja platforme koja bi omogućila različite tipove proizvoda sa prilagođenim atributima i varijacijama jedinstvenim za ručno izrađene predmete
- Creating a seamless seller onboarding process with specialized tools for artisan vendors
- Kreiranje jednostavnog procesa registracije prodavaca sa specijalizovanim alatima za zanatlije
- Designing an intuitive interface that would showcase craftsmanship while maintaining excellent usability
- Dizajniranje intuitivnog interfejsa koji bi isticao zanatstvo uz održavanje odlične upotrebljivosti
- Implementing a commission-based system with flexible rates based on seller performance
- Implementacija sistema baziranog na provizijama sa fleksibilnim stopama na osnovu performansi prodavaca
- Building a robust review and certification system to ensure product authenticity and quality
- Izgradnja robusnog sistema recenzija i sertifikacije za obezbeđivanje autentičnosti i kvaliteta proizvoda
- Optimizing performance for a platform that would feature thousands of high-quality product images
- Optimizacija performansi za platformu koja bi prikazivala hiljade visokokvalitetnih slika proizvoda
Solution
Rešenje
We developed a custom e-commerce solution based on WooCommerce with extensive modifications to create a specialized multi-vendor marketplace:
Razvili smo prilagođeno e-commerce rešenje bazirano na WooCommerce-u sa obimnim modifikacijama za kreiranje specijalizovanog multi-vendor marketplace-a:
Artisan Storefronts
Zanatske prodavnice
Customizable seller profiles with branding options and storytelling elements to highlight artisan stories.
Prilagodljivi profili prodavaca sa opcijama brendiranja i elementima pripovedanja za isticanje priča zanatlija.
Custom Product Attributes
Prilagođeni atributi proizvoda
Extended product fields for materials, techniques, dimensions, and other craft-specific details.
Proširena polja proizvoda za materijale, tehnike, dimenzije i druge specifične detalje zanatstva.
Verification System
Sistem verifikacije
Tiered verification process for artisans with badges and certifications to build customer trust.
Slojeviti proces verifikacije za zanatlije sa bedževima i sertifikatima za izgradnju poverenja kupaca.
Flexible Shipping
Fleksibilna isporuka
Customizable shipping options for fragile items, custom orders, and international shipping.
Prilagodljive opcije isporuke za lomljive predmete, posebne porudžbine i međunarodnu isporuku.
Commission Management
Upravljanje provizijama
Dynamic commission system with variable rates based on seller tier, product category, and sales volume.
Dinamički sistem provizija sa promenljivim stopama na osnovu nivoa prodavca, kategorije proizvoda i obima prodaje.
Advanced Search
Napredna pretraga
Elasticsearch integration with filters for materials, techniques, location, and customization options.
Elasticsearch integracija sa filterima za materijale, tehnike, lokaciju i opcije prilagođavanja.
User Research & Personas
Istraživanje korisnika i persone
Our design process began with extensive research into both buyers and sellers in the artisan marketplace. Here's one of our key buyer personas:
Naš proces dizajna počeo je opsežnim istraživanjem kupaca i prodavaca na zanatskom marketplace-u. Evo jedne od naših ključnih persona kupaca:
Emma, 35
Emma, 35
Interior Designer & Conscious Consumer
Dizajner enterijera i svesni potrošač
Emma is a professional interior designer who values authenticity and story in the pieces she selects for her clients. She's frustrated with mass-produced items and is willing to pay more for handcrafted quality that comes with a unique story and sustainable practices.
Emma je profesionalni dizajner enterijera koja ceni autentičnost i priču u komadima koje bira za svoje klijente. Frustrirana je masovno proizvedenim predmetima i spremna je da plati više za ručno izrađeni kvalitet koji dolazi sa jedinstvenom pričom i održivim praksama.
Goals:
Ciljevi:
- Find unique, high-quality artisan pieces with authentic stories
- Pronaći jedinstvene, visokokvalitetne zanatske komade sa autentičnim pričama
- Connect directly with creators for custom commissions
- Direktno se povezati sa kreatorima za posebne narudžbe
- Verify the sustainability and ethical production of items
- Proveriti održivost i etičku proizvodnju predmeta
And here's one of our seller personas that guided our vendor-side development:
A evo i jedne od naših persona prodavaca koja je vodila naš razvoj strane za prodavce:
Miguel, 42
Miguel, 42
Woodworker & Small Business Owner
Stolar i vlasnik malog biznisa
Miguel has been crafting custom wooden furniture for 15 years. He has a workshop and a small local clientele but struggles with online marketing and reaching customers beyond his community. He has great craftsmanship but limited technical and business skills.
Miguel se bavi izradom prilagođenog drvenog nameštaja već 15 godina. Ima radionicu i malu lokalnu klijentelu, ali se bori sa online marketingom i dosezanjem kupaca izvan svoje zajednice. Ima odlično zanatstvo, ali ograničene tehničke i poslovne veštine.
Goals:
Ciljevi:
- Expand his business beyond local markets
- Proširiti svoje poslovanje izvan lokalnih tržišta
- Showcase his craftsmanship to appreciative customers
- Prikazati svoje zanatstvo kupcima koji to cene
- Simplify order management and shipping logistics
- Pojednostaviti upravljanje porudžbinama i logistiku isporuke
- Maintain creative control over his work and pricing
- Održati kreativnu kontrolu nad svojim radom i cenamaMaintain creative control over his work and pricing
- Održati kreativnu kontrolu nad svojim radom i cenama
Marketplace Performance
Performanse marketplace-a
Since launch, ArtisanMarket has grown into a vibrant community of creators and appreciative customers:
Od lansiranja, ArtisanMarket je izrastao u živu zajednicu kreatora i kupaca koji to cene:
3,500+
Verified Artisans
Verifikovanih zanatlija
45,000+
Unique Products
Jedinstvenih proizvoda
95%
Positive Reviews
Pozitivnih recenzija
Store Screens
Ekrani prodavnice
Below are some key screens from the ArtisanMarket platform:
U nastavku su prikazani neki od ključnih ekrana ArtisanMarket platforme:
Technical Implementation
Tehnička implementacija
The platform was developed using the following technologies:
Platforma je razvijena koristeći sledeće tehnologije:
Core Platform
Osnovna platforma
- WordPress
- WooCommerce
-
WC Marketplace
with custom extensions
sa prilagođenim ekstenzijama
- Custom vendor system
Frontend
Frontend
-
SASS
for styling
za stilizovanje
- JavaScript
-
React
for interactive components
za interaktivne komponente
-
Bootstrap
for responsive design
za responzivni dizajn
Performance
Performanse
-
Redis
for caching
za keširanje
-
AWS CloudFront
for CDN
za CDN
-
Imgix
for image optimization
za optimizaciju slika
-
Elasticsearch
for search functionality
za funkcionalnost pretrage
Integrations
Integracije
-
Stripe Connect
for vendor payments
za plaćanja prodavcima
- PayPal
-
Mailchimp
for email marketing
za email marketing
-
EasyPost
for shipping
za isporuku
Results
Rezultati
320%
Increase in seller registrations
Povećanje registracija prodavaca
210%
Growth in monthly transactions
Rast mesečnih transakcija
65+
Countries with active users
Zemalja sa aktivnim korisnicima
4.2x
Higher average order value
Veća prosečna vrednost porudžbine
The relaunch of ArtisanMarket with our custom solution has transformed the platform into a thriving community. Seller onboarding increased by 320% within the first six months, and the average monthly transaction volume has grown by 210%. The improved user experience and advanced search functionality have resulted in a 4.2x increase in average order value compared to the industry standard for handcrafted goods.
Ponovno pokretanje ArtisanMarket-a sa našim prilagođenim rešenjem transformisalo je platformu u uspešnu zajednicu. Registracija prodavaca povećana je za 320% u prvih šest meseci, a prosečni mesečni obim transakcija porastao je za 210%. Poboljšano korisničko iskustvo i napredna funkcionalnost pretrage rezultirali su povećanjem prosečne vrednosti porudžbine za 4,2 puta u poređenju sa industrijskim standardom za ručno izrađene proizvode.
"Popzify has created more than just an e-commerce platform for us—they've built a community that celebrates craftsmanship and storytelling. Their understanding of both the technical requirements and the unique needs of artisans resulted in a marketplace that truly respects the human element of handmade goods. The platform has exceeded our growth projections, and both our sellers and customers consistently praise the intuitive interface and personalized features."
"Popzify je kreirao više od obične e-commerce platforme za nas—izgradili su zajednicu koja slavi zanatstvo i pripovedanje. Njihovo razumevanje kako tehničkih zahteva, tako i specifičnih potreba zanatlija rezultiralo je marketplace-om koji zaista poštuje ljudski element ručno izrađenih proizvoda. Platforma je prevazišla naše projekcije rasta, a i naši prodavci i kupci dosledno hvale intuitivan interfejs i personalizovane funkcije."
Olivia Chen
Co-founder, ArtisanMarket Ltd.
Suosnivač, ArtisanMarket Ltd.
Ready for a custom e-commerce solution?
Spremni za prilagođeno e-commerce rešenje?
Let's discuss how we can help your business thrive online
Razgovarajmo o tome kako možemo pomoći vašem poslovanju da napreduje online
